I en pressemelding fra Handelsbanken fremkommer det at starten på det nye året virkelig har overgått all forventning for banken. 

Etter at de 1. januar overtok to av de viktigste foreningsavtalene i det norske bankmarkedet; Akademikerne Pluss, og deres ti foreninger med til sammen 108.000 medlemmer, og fagforeningen Tekna som kom med 105.000 medlemmer. 

– Det har vært en fantastisk start. Ikke bare har det kommet tusenvis av nye kunder på kort tid, men de er blitt tatt imot slik vi ønsker – med svært korte svartider på telefon, rask behandling av boliglånssøknader og rådgivning for de med behov, sier landsjef Arild Andersen i Handelsbanken Norge.

De skriver at avtalene har bidratt til at Handelsbanken har passert 10.000 nye privatkunder hittil i år, pluss at noen foreningsmedlemmer ble kunde allerede høsten 2023. Og at det totalt sett er mer enn 15.000 foreningsmedlemmer har hittil valgt å benytte seg av avtalen. 

Svartid

Banken skryter av at de, ifølge kundetilfredshetsmålingene EPSI, er den enkleste banken å komme i kontakt med. Norsk Kundesenteravis kåret også nylig Handelsbanken til å ha den korteste svartiden av alle. 

– Selv med stor pågang, skal vi alltid svare raskt og gi gode råd. Det må vi om vi skal ha de mest fornøyde kundene. Gjennomsnittlig svartid på telefon har i januar vært 24 sekunder, sier Andersen. 

– Det er fantastisk at så mange har valgt å benytte seg av foreningstilbudet og valgt Handelsbanken. Dette lover godt for fortsettelsen. Vi er klare til å ta imot alle som vil benytte den gode avtalen i tiden som kommer. 

Avtalen gjør at foreningsmedlemmer får tilbud om attraktive spare- og lånevilkår, personlig rådgivning, gode digitale løsninger med heldigital bli-kunde-løsning og kredittkort med eksklusive fordeler. 

Apple Pay

– Utlånsrentene våre er og skal være konkurransedyktige og gunstige for medlemmene. De skal kort og godt ha den beste bankavtalen i markedet over tid. Attraktive lånerenter er åpenbart viktig, men vi ser i tillegg at mange ønsker å benytte seg av den svært attraktive sparerenten på 4,85 prosent, sier Andersen.

Akademikerne Pluss er et selskap som forhandler fordelsavtaler for ti foreninger: Den norske legeforening, Den norske tannlegeforening, Den norske veterinærforening, Norsk psykologforening, Lektorlaget, Samfunnsviterne, Naturviterne, Arkitektenes fagforbund, Samfunnsøkonomene, Krigsskoleutdannede offiserers landsforening. 

Handelsbanken teller til at de også tilbyr Apple Pay for sine kunder, noe som kan bidra positivt for å tiltrekke seg nye kunder.