Formue kåret til beste selskap innen private banking
Prospera Kantar Sifo har lagt frem resultatet av årets kundetilfredshetsundersøkelse for private banking-aktører i Norge.
Listen ser slik ut
- Formue – 4,41 poeng
- Söderberg & Partners – 4,04 poeng
- Nordea – 3,95 poeng
- Sparebank 1 – 3,94 poeng
- Handelsbanken – 3,92 poeng
Det var syv selskaper som hadde nok respondenter til å bli med i undersøkelsen, men kun de fem beste blir offentliggjort.
Resultatet tar utgangspunkt i 561 intervjuer. I undersøkelsen skal respondentene evaluere aktørene ut fra en rekke kriterier, blant annet merkevare, personlig kontakt, serviceinnstilling, proaktivitet og bærekraft.
I en pressemelding forteller Formue litt detaljer fra undersøkelsen. Selskapet skal ha kommet best ut av 11 av 13 kategorier i undersøkelsen.
– Jeg tror nøkkelen til at vi fortsetter å vinne denne viktige kåringen er at vi har hyppig og nær kontakt med våre kunder samt en solid forvaltningsmodell som leverer gode resultater også i turbulente tider. Vi er opptatt av å lytte til kundene og hele tiden utvikle tjenestene de har behov for. I år går vi mest frem på bærekraftige investeringer. Vår satsing på dette området blir verdsatt og vi vil fortsette å utvikle vårt tilbud der fremover, sier administrerende direktør Øystein Bø i pressemeldingen.
Han mener plasseringen i kåringen er et resultat av laginnsats fra hele organisasjonen.
– Jeg er veldig stolt av alle medarbeidere i Formue. Det er stort engasjement for våre kunder i alle roller i selskapet. Disse tilbakemeldingene inspirerer hele Formue i vårt arbeid med å fortsette utviklingen av kundeopplevelsen, sier Bø.
Rettelogg: I første versjon av denne saken ble Söderberg & Partners oppført med 4,40 poeng. Det var feil, riktig poengsum var 4,04 poeng. Feilen ble rettet klokken 13.34 mandag 4. desember.
