FinansWatch

Kundetilfredsheten hos forsikringsselskapene: – Noen selskaper har åpenbart vært bedre på å vedlikeholde kunderelasjonen

– Forsikringsbransjen gjør det forholdsvis bra i en usikker tid. Men koronakrisen påvirker kundeopplevelsen. Tilfredsheten blant bedriftskundene går tilbake, mens det for privatmarkedet er på stedet hvil, konkluderer Fredrik Høst, daglig leder for EPSI Rating Norge, etter at EPSI for 17. gang har EPSI undersøkt kundetilfredsheten blant forsikringsselskapene i Norge. Men Høst legger til at det er store variasjoner mellom selskapene.

Fredrik Høst er daglig leder for EPSI Rating Norge. Foto: EPSI Rating
AV
Offentliggjort:

– Noen forsikringsselskaper har åpenbart vært bedre enn andre på å vedlikeholde kunderelasjonen i en tid med mye usikkerhet, sier Høst til FinansWatch.

Frende på topp

Les denne artikkelen gratis

Registrer deg med e-post.
Ingen kredittkort nødvendig.

Få ubegrenset tilgang til FinansWatch for 1360 kr per kvartal.

Abonnér her

Få ubegrenset tilgang for deg og dine kolleger.

Start en gratis prøveperiode for bedriften i dag

Relaterte

finanswatch no desktop trial banner.jpg

Siste Nytt

  1. Styreleder avviser at det er dramatikk i fusjonsbruddet
  2. EU frykter kryptovalutaer kan ødelegge finanssystemet
  3. Markedsmisbruksforordningen trer i kraft i mars
  4. Sparebank 1 samler 100 ansatte fra 14 banker i ny sparesatsning
  5. Næringsministeren vil etablere investeringsfond i nord
  6. Randi Marjamaa: – Vi opplever økt slitasje i organisasjonen under denne nedstegningen, men de ansatte er motiverte
  7. Stadsbygd Sparebank avbryter fusjonen med Ørland Sparebank
  8. Oppfordrer bankene til å stille større krav til sine bedriftskunder
  9. Swedbank Pay styrker partnersamarbeidet i Norge
  10. Bankanalytiker: Konkurransen mellom forbrukslånsbanker har økt det siste året
  11. SpareBank 1-bankene etablerer nytt selskap for å satse på sparing
  12. Kjerpeseth tror på flere sammenslåinger
  13. – Bankbransjen må lese seg opp på hva som skjer veldig fort
  14. Ingen smittespredning i Haltdalen Sparebank
  15. Folkefinansieringsformidleren Kameo har lånt ut 1 milliard kroner
  16. Nordnet: «En del» fond har blitt billigere med ny prismodell
  17. Resurs Bank introduserer separat nedbetaling av enkelte kredittkortkjøp
  18. Oljefondssjef Nicolai Tangen er koronasmittet

Flere nyheter