En del av Watch Media

FinansWatchonsdag1. februar 2023

  • Søk
  • Logg inn
  • Bank
  • Forsikring
  • Fintech
  • Regulering
  • Søk
  • Logg inn
  • Siste
  • Søk
  • Logg inn
  • Bank
  • Forsikring
  • Fintech
  • Regulering
  • Kapitalforvaltning
  • Pensjon
09.11.2020kl. 06:22

Kundetilfredsheten hos forsikringsselskapene: – Noen selskaper har åpenbart vært bedre på å vedlikeholde kunderelasjonen

– Forsikringsbransjen gjør det forholdsvis bra i en usikker tid. Men koronakrisen påvirker kundeopplevelsen. Tilfredsheten blant bedriftskundene går tilbake, mens det for privatmarkedet er på stedet hvil, konkluderer Fredrik Høst, daglig leder for EPSI Rating Norge, etter at EPSI for 17. gang har EPSI undersøkt kundetilfredsheten blant forsikringsselskapene i Norge. Men Høst legger til at det er store variasjoner mellom selskapene.
Fredrik Høst er daglig leder for EPSI Rating Norge. | Foto: EPSI Rating
av CHRISTINA GULDSTAD

– Noen forsikringsselskaper har åpenbart vært bedre enn andre på å vedlikeholde kunderelasjonen i en tid med mye usikkerhet, sier Høst til FinansWatch.

Allerede abonnent?Logg inn her

Les hele artikkelen

Få tilgang i 21 dager gratis. Det krever ikke kredittkort, og det vil ikke gå over til et betalt abonnement etter endt prøveperiode.

Dette er inkludert i ditt prøveabonnement:

  • Adgang til alle låste artikler
  • Motta våre daglige nyhetsbrev
  • Full tilgang i vår app
!
!
Skal inneholde minst 6 tegn

Få ubegrenset tilgang til FinansWatch for 1360 kr per kvartal

Start abonnementet ditt her

Få ubegrenset tilgang for deg og dine kolleger

Start en gratis prøveperiode for bedriften i dag

Relaterte artikler:

  • – For oss som jobber med bank hver dag, er det fort gjort å havne i en felles bankboble der vi blir alt for detaljorientert og glemmer å tenke over hva kundene egentlig synes er viktig, sier kommunikasjonssjef Kristian K. Fredheim i Sbanken. | Foto: Sbanken

    Sbanken: – Vi har klart å beholde toppen av tronen til tross for både hyppige rentekutt, Covid-19 og hjemmekontor

    For abonnenter

  • – Utfordringen er å digitalisere og samtidig klare å være en personlig bank slik vår ambisjon er, sier Jon Brenden i Nordea. | Foto: Nordea

    Nordea jobber for å forbedre tilgjengeligheten for kundene, spesielt de mindre bedriftskundene

    For abonnenter

  • Fredrik Høst er daglig leder i EPSI Rating Norge. | Foto: EPSI Rating

    Bankenes bedriftskunder er nå vesentlig mindre tilfredse enn i fjor

    For abonnenter

Meld deg på vårt nyhetsbrev

Vær i forkant av utviklingen. Få informasjon om det siste fra bransjen med vårt nyhetsbrev.

!
Vilkår for nyhetsbrev

Forsiden akkurat nå

TINGRETTEN: SMN-vikar siktet for underslag ble ilagt to ukers varetektsfengsel av Trøndelag Tingrett. Politiet har ennå ikke kunnet uttale seg om varetekten blir utvidet. | Foto: Ole Martin Wold/NTB
Bank

Underslagssaken i SMN: Uvisst om varetekten utvides

Varetekten til SMN-ansatt som er siktet for grovt underslag, går ut i morgen, torsdag. Politiet har ennå ikke svart på om siktede vil fremstilles for ny varetekt.
  • SMN-underslaget: Skal ha overført millionbeløp til Tyskland
  • Politiet bekrefter: Har beslaglagt tosifret millionbeløp i Sverige
Leder for miljøteamet i eierskapsavdelingen i Oljefondet, Eivind Fliflet. | Photo: Sebastian Holsen
Regulering

Oljefondet stemmer ut styremedlemmer i selskaper uten klimaplaner

For abonnenter

FÆRRE MINIBANKER: – Vi har sett at over år blir det færre og færre minibanker, og det er basert på bruken, sier Stein Vidar Loftås i SNN. | Foto: SpareBank 1 Nord-Norge
Bank

SNN om nedlagt minibank: – Ikke kontroversielt

For abonnenter

Daglig leder August Fritzman i Bytt.no. | Foto: Bytt.no
Forsikring

Fire fra finansbransjen på topp hos kundefavorittene hos Bytt.no

For abonnenter

BANKTJENESTER: – Når bankene reduserer antall minibanker kan uavhengige minibankleverandører som Euronet tilby en verdifull tjeneste til steder som Honningsvåg, som for tiden ikke har noen bankminibank, sier nordisk sjef Thomas Ingebretsen i Euronet. | Foto: Euronet
Bank

Euronet: – Forstår at folk fortsatt vil bruke kontanter

For abonnenter

Avdelingsleder fond Ann-Elisabeth Tunli Moe i KLP Kapitalforvaltning. | Foto: Pressebilde, KLP
Kapitalforvaltning

Kun én kapitalforvalter fikk over en milliard nettotegninger i 2022

For abonnenter

Les også

Det svenske markedet er et av markedene Lendo nå skal satse på etter at selskapet trekker seg ut av Finland, Italia, Spania og Portugal. Her fra Tunnelbanan i Stockholm.
Bank

Schibsted-eide Lendo trekker seg ut av fire europeiske land

Signaliserer fokus på det nordiske markedet. 

For abonnenter

Avdelingsleder fond Ann-Elisabeth Tunli Moe i KLP Kapitalforvaltning. | Foto: Pressebilde, KLP
Kapitalforvaltning

Kun én kapitalforvalter fikk over en milliard nettotegninger i 2022

Én norsk kapitalforvalter hadde overlegent større nettotegning fra personkunder enn resten av bransjen i 2022, med mer enn fire ganger høyere nettotegning enn nummer to på listen. 

For abonnenter

FÆRRE MINIBANKER: – Vi har sett at over år blir det færre og færre minibanker, og det er basert på bruken, sier Stein Vidar Loftås i SNN. | Foto: SpareBank 1 Nord-Norge
Bank

SNN om nedlagt minibank: – Ikke kontroversielt

Bruken av minibanker har gått ned, og behovet for kontanter er nesten ikke til stede lenger, mener Stein Vidar Loftås i SNN.

For abonnenter

Siste nyheter

  • Underslagssaken i SMN: Uvisst om varetekten utvides – 15:49
  • Oljefondet stemmer ut styremedlemmer i selskaper uten klimaplaner – 14:12
  • Fire fra finansbransjen på topp hos kundefavorittene hos Bytt.no – 13:23
  • SNN om nedlagt minibank: – Ikke kontroversielt – 11:55
  • Inngår strategisk samarbeid for å styrke miljøet for bærekraftkompetanse i finansnæringen – 11:46
  • Kun én kapitalforvalter fikk over en milliard nettotegninger i 2022 – 11:25
  • IPS-sparingen halvert i 2022: – Regjeringen har fått det resultatet de ønsket seg – 11:07
  • «Superkurs» som skal hjelpe norsk kapitalforvaltning er nå etablert – 10:20
  • Tillitsvalgt i SMN om underslag i banken: – Et sjokk – 09:52
  • Euronet: – Forstår at folk fortsatt vil bruke kontanter – 09:15
  • Europeisk banktilsyn starter omfattende stresstest – 08:38
  • Privat aktør etablerer minibank i Honningsvåg: – Sparebank 1 SNN fraskriver seg ansvaret – 07:54
  • Nordea fikk over halvparten av nettotegningen i pensjon i 2022 – 07:53
  • Fair registrerer en dobling av konkurser: – Fasiten for januar tegner et dystert bilde av norsk næringsliv – 07:47
  • Fremtind tror ikke befolkningen er klar over forsikringsplikten på elsparkesykkel – nå frykter de brann – 07:00
Flere nyheter

Stillinger

  • Leder Kundeservice og Næringsbasen

  • Vi søker økonom med interesse for verdipapirmarknaden

  • Økonomer i seksjon for analyse og rapportering

  • Controller fysisk krafthandel

  • Konsernsjef

  • Økonom til seksjonen for verdipapirforetak

  • Advokat eller advokatfullmektig Hamar/Oslo

  • Kommunikasjonssjef

  • Markedssjef

  • Økonom i seksjon for tilsyn med store banker

  • Fagansvarlig Bærekraft

  • Seksjonssjef for økonomi og drift

  • Konsulent/Seniorkonsulent Kredittavdelingen

  • Seniorrådgiver Næringsliv Industri

  • Statsautorisert regnskapsfører

Se flere stillinger

Stillinger

  • Leder Kundeservice og Næringsbasen

  • Vi søker økonom med interesse for verdipapirmarknaden

  • Økonomer i seksjon for analyse og rapportering

  • Controller fysisk krafthandel

  • Konsernsjef

  • Økonom til seksjonen for verdipapirforetak

  • Advokat eller advokatfullmektig Hamar/Oslo

  • Kommunikasjonssjef

  • Markedssjef

  • Økonom i seksjon for tilsyn med store banker

  • Fagansvarlig Bærekraft

  • Seksjonssjef for økonomi og drift

  • Konsulent/Seniorkonsulent Kredittavdelingen

  • Seniorrådgiver Næringsliv Industri

  • Statsautorisert regnskapsfører

Se flere stillinger

Kolofon

FinansWatch
Søk

Seksjoner

  • Bank
  • Forsikring
  • Fintech
  • Regulering
  • Kapitalforvaltning
  • Pensjon
  • Sitemap
  • RSS feeds

Redaktør

Magnus Eidem

me@finanswatch.no

Tel.: +47 21 01 40 42

Ansvarlig redaktør

Anders Heering

Utgiver

JP/Politikens Hus A/S

Annonseavdeling

annonse@watchmedia.no

Tel.: +47 21 01 40 49

Annonsering

Stillingsannonser

jobb@watchmedia.no

Tel.: +47 45 72 74 98

Stillinger

Abonnement

Prøv FinansWatch gratis eller få tilbud på et abonnement tilpasset deg eller din virksomhet.

finanswatch@watchmedia.no

Tel.: +47 21 01 40 43

Les mer om abonnementet her

Adresse

FinansWatch

Stortorvet 10

0155 Oslo

Tel.: +47 21 01 40 41

Retningslinjer

  • Personvernerklæring

Copyright © FinansWatch — Alt materiale på denne siden er omfattet av gjeldende lov om opphavsrett

Microsoft er i gang med å fase ut Internet Explorer - derfor gjør vi det også.
Vi anbefaler en av de følgende nettleserne for en bedre opplevelse. Klikk på ett av ikonene for å laste ned ny nettleser.

Med vennlig hilsen,
FinansWatch

Google ChromeMozilla FirefoxMicrosoft Edge