Nordea jobber for å forbedre tilgjengeligheten for kundene, spesielt de mindre bedriftskundene
Kundetilfredsheten blant bedriftskundene i Nordea øker for tredje året på rad. Derfor sover Jon Brenden, leder for bedriftsmarkedet, godt, selv om banken havner nest nederst blant bankene EPSI har undersøkt. – Vi er ikke fornøyde med scoren, vi burde gjort det vesentlig bedre. Men vi har god utvikling, sier Brenden til FinansWatch.
– Vi har ambisjoner om at vi skal videre opp, men mens bransjen faller tre prosentpoeng, har vi en fremgang på 1,3. Så vi går motstrøms, og er fornøyd med at innsatsen vi gjør for våre kunder har båret frukter, legger han til.
Allerede abonnent?Logg inn her
Les hele artikkelen
Få tilgang i 21 dager gratis. Det krever ikke kredittkort, og det vil ikke gå over til et betalt abonnement etter endt prøveperiode.
Dette er inkludert i ditt prøveabonnement:
- Adgang til alle låste artikler
- Motta våre daglige nyhetsbrev
- Full tilgang i vår app
