Bankenes bedriftskunder er nå vesentlig mindre tilfredse enn i fjor
– Bedriftskundene mener banken deres er dårligere på oppfølging og informasjon. I tillegg savner de at banken på eget initiativ tar kontakt med dem, sier Fredrik Høst, daglig leder i EPSI Rating Norge, til FinansWatch. Bankene i Eika Alliansen har de mest fornøyde kundene i år som i fjor, mens DNB er på bunn også i bedriftsmarkedet.
– Årets bankundersøkelse skiller seg ut ved at vi ser en tydelig endring i bedriftenes oppfattelse av bankene, sier Høst og legger til:
Allerede abonnent?Logg inn her
Les hele artikkelen
Få tilgang i 14 dager gratis. Det krever ikke kredittkort, og det vil ikke gå over til et betalt abonnement etter endt prøveperiode.
.jpg)
