Kunden ble oppringt av en person som utga seg for å være fra Økokrim, og sa at en person hadde forsøkt å ta opp lån i Sparebank 1 i hennes navn. Vedkommende sa at for å stanse låneopptaket måtte kontohaver oppgi engangskoder fra BankID til innringeren, og å foreta flere utbetalinger på til sammen 100.000 via Vipps.