Pandemien har satt fart i digitaliseringen av banktjenester. Den raske utviklingen har ført til at to av tre ledere innen bankbransjen nå tror filialmodellen vil være dør innen fem år. Dette skriver Finextra.

Blant de 305 banktoppene som er spurt på global basis, er det flest i Nord-Amerika som venter denne utviklingen. APAC har de laveste forventningene til at filial-modellen forsvinner lavest.

For fire år siden ventet 35 prosent av banksjefene som ble spurt i den globale Economist Intelligence Unit-undersøkelsen at filialmodellen var nær utløpsdato. Nå svarer 65 prosent av respondentene at de tror filialene vil være modne for historiens skraphaug innen fem år.

Sky, AI og API regnes som de trendene som vil ha størst innvirkning på bransjen i de kommende årene.

80 prosent av respondentene svarer at de tror det å klare å utnytte verdiene som ligger i AI (kunstig intelligens) vil være det som skiller vinnerne fra taperne i bankmarkedet.

En tredjedel av respondentene opplyser at de i egne investeringsbudsjetter fokuserer på AI-plattformer som digitale rådgivere og stemmeassisterte kanaler.

Startet i lokaler fra SR-banken - verdsatt til to milliarder

SpareBank 1 SMN: Stort forenklingspotensial i compliance-arbeidet

DnB og Nordea EU-ledende på åpne banktjenester