Finn Erik Kolnes, strategidirektør for finanssektoren i Accenture Norge, tror det er flere grunner til at kundenes tillit til norske banker er svekket.
– Det ene er at man har vært dyktige på å drive digitalisering i banktjenesten. Interaksjonen mellom kunden og banken har blitt så god digitalt, at man ikke tenker på bankene utover disse verktøyene. Det andre er at bankene har digitalisert seg for å posisjonere seg i konkurransebildet. De har tenkt mindre på hva kunden etterspør og behovene deres, forklarer Kolnes til FinansWatch.
Allerede abonnent? Logg inn.
Les hele artikkelen
Få tilgang i 21 dager gratis.
Det krever ikke kredittkort, og det vil ikke gå over til et betalt abonnement etter endt prøveperiode.
- Adgang til alle låste artikler
- Motta våre daglige nyhetsbrev
- Full tilgang i vår app
Få ubegrenset tilgang til FinansWatch for 1360 kr per kvartal.
Abonnér herFå ubegrenset tilgang for deg og dine kolleger.
Start en gratis prøveperiode for bedriften i dagMer fra FinansWatch
Marjamaa om avtalen med Econa: – Stolte, glade og ydmyke
Nordea og Econa har inngått en partneravtale som gjør at Econas 28.000 medlemmer får en ferdigforhandlet bankavtale hos Nordea. Dermed brytes Danske Banks grep om forbundet som til nå har vært en del av Akademikerne-avtalen.
Eika Forsikring sikrer seg Econa-avtale: – Dette er en stor avtale for oss
Eika Forsikring sikrer seg avtale på å levere forsikring til Econa sine medlemmer, etter at Econa valgte å trekke seg ut fra Akademikerne pluss og forsikringsavtalen med Storebrand.
Eidsberg Sparebank får milliongebyr av Finanstilsynet
Manglende etterlevelse av hvitvaskingsreglene over tid har fått tilsynet til å reagere med sanksjon. Banken har blant annet brukt en deltidsansatt student som etterlevelsesansvarlig.
Nordea Liv synes folk er flinke til å være langsiktige med egen pensjon
Nordea Liv ser en stadig vekst i markedet for egen pensjonsparing. Det er positivt fordi det fører til at flere får et mer aktivt forhold til egen pensjon, mener administrerende direktør Hans-Erik Lind.
Tidligere Danske Bank-sjef i retten: Det var ikke grunnlag for å nevne Estland på det tidspunktet
Onsdag vitnet tidligere revisjonssjef, som skrev under på et brev der Thomas Borgen ble orientert om problematiske forhold i den estiske filialen.
Advokatfullmektig 
Lønns– og regnskapsmedarbeider 
Vi søker utviklingsdirektør 
FG Eiendom søker prosjektleder