FinansWatch

Tillit er den viktigaste verdien i bank og finans

Sparebank 1 SR-bank kjenner seg ikkje igjen i at tilliten til bankane går ned, og meiner det er viktig å ha ein bank som tilbyr både gode digitale tenester og god personleg rådgjeving.

Thor-Christian Haugland, konserndirektør kommunikasjon og bærekraft i Sparebank 1 SR-Bank. | Foto: Pressebilde

I ei stor undersøking gjennomført av Accenture, svarar berre 29 prosent at dei i «høy grad» stolar på at bankane tek vare på deira langsiktige økonomiske velvære. Accenture meiner norske og nordiske banker delvis har mislykkast i å møte kundane på tillit og personleg oppfølging.

– Me har ikkje fått satt oss inn i undersøkinga, men kan ikkje tvile på det som kjem fram. Det er ikkje kjekt å lese at bransjen har fallande tillitsnivå. Tillit er den aller viktigaste verdien me forvaltar. Samstundes kjenner me oss ikkje heilt igjen i dette, og har eigne kundeundersøkingar gjort seint i 2020 som viser at me har klart å oppretthalde kundens tilfredsheit og har same nivå som av tillit som i 2019 og året før det, seier Thor-Christian Haugland, konserndirektør kommunikasjon og berekraft i Sparebank 1 SR-Bank, til FinansWatch.

Allerede abonnent? Logg inn.

Les hele artikkelen

Få tilgang i 21 dager gratis.
Det krever ikke kredittkort, og det vil ikke gå over til et betalt abonnement etter endt prøveperiode.

  • Adgang til alle låste artikler
  • Motta våre daglige nyhetsbrev
  • Full tilgang i vår app
Der skete en fejl. Prøv venligst igen senere

Få ubegrenset tilgang til FinansWatch for 1360 kr per kvartal.

Abonnér her

Få ubegrenset tilgang for deg og dine kolleger.

Start en gratis prøveperiode for bedriften i dag

Mer fra FinansWatch

Les også

Relaterte

Siste nytt

Siste nytt fra EiendomsWatch

Siste nytt fra AdvokatWatch