Eika Alliansen har blitt kåret til banken med best kundeservice i 2020.
«Årets kundeservice 2020 er kåringen av Norges beste virksomhet på kundeservice. Prisen er basert på Kantars store kundesentermåling, KSindeks, med over 20 000 intervjuer årlig. De har 160 000 respondenter i sin erfaringsbase, og er med dette Norges største og mest representative studie innen kundeservice,» skriver Eika i pressemeldingen.
KSindeks kårer vinnere i kategoriene Bank, Forsikring, Telefoni, Bredbånd, TV-signaler, Reise, Åpen klasse, og i år en Koronapris.
Innen forsikring var det If som stakk av med seieren denne gangen.
«Vår ambisjon er å være best på kundeservice, og denne prisen viser at vi er på rett vei. Men det å være god på kundeservice er en kontinuerlig og tidkrevende jobb. Vi vil derfor fortsette å arbeide for at kundene våre skal være de mest fornøyde og få den beste hjelpen og rådgivningen vi kan tilby,» skriver Eika i meldingen.
Generalforsamlingen stemte nei til børsnotering av Eika Forsikring
Mer fra FinansWatch
Alle piler pekte opp for Askim & Spydeberg i 2020
Askim & Spydeberg Sparebank opplevde god vekst i solide resultater i koronaåret 2020. Men årets bonus ble ikke utbetalt på bakgrunn av topp- eller bunnlinjen.
Norske kapitalforvaltere fikk «betydelig høyere lønnsomhet» i 2020
Finanstilsynets årsrapport for inntekter og lønnsomhet for norske verdipapirforetak og fondsforvaltere viser at koronaåret på langt nær hadde store økonomiske konsekvenser for bransjen.
Storebrand ønsker flere kvinnelige søkere til teknologi- og kapitalforvaltningsrollene
Rekruttering 2021: HR-direktør Tove Selnes sier Storebrand har en spennende vekst innen forsikring og kapitalforvaltning, og det er alltid mye som skjer på teknologi- og digitaliseringsfronten. Selv om konsernet ikke har mangler kvalifiserte søkere til de ulike fagfeltene, skulle hun gjerne sett at en større andel var kvinner.
Finansdepartementet inviterer finansbransjen til klimatest
Finansdepartementet har sammen med Klima- og miljødepartementet lansert et verktøy for å vurdere klimarisiko i investeringsporteføljer. Nå trenger de hjelp til å teste verktøyet.
If Forsikring: Lavere vekst enn markedet innen helse
Salget av helse- og behandlingsforsikringer har gått tregere enn ønsket for If Forsikring. Samtidig merker de at pandemien har sin pris på kundenes fysiske og mentale helse.
