Finanstilsynet har nå fattet vedtak om å tilbakekalle inkassobevillingen til Teleperformance Norge, skriver DN.

Årsaken er grove brudd på kravet til god inkassoskikk ved for hyppig telefonpågang overfor skyldnere. Ifølge tilsynet skyldes bruddene mangelfull risikostyring og internkontroll.

Avisen skriver at, ifølge tilsynets rapport, viste en stikkprøvekontroll at høyeste oppkall overfor en person var 80 ganger over to dager. Nærmere 1000 personer hadde fått ti oppkall på en dag i perioden januar til juni 2019, og på det meste hadde skyldnere fått 25 oppkall i løpet av en dag.

Teleperformance har påklaget vedtaket, og saken er oversendt til Justis- og beredskapsdepartementet for behandling.

Ifølge DN påpeker selskapet at de har ringt mindre enn det som er lagt til grunn i varselet og understreker at de har satt i verk tiltak.

Selv om Teleperformance har foretatt en ny risikovurdering etter varselet og opprettet nye rutiner og kontroller, mener Finanstilsynet at videre drift ikke kan anbefales, skriver avisen.

DN har vært i kontakt med ledelsen i Teleperformance, men ikke fått en kommentar til saken.