Capgemini: Økt konkurranse vil føre til billigere produkter og tjenester
Capgemini mener at covid-19 skaper økt konkurranse om bankkundene, som også stiller større krav om individualiserte tjenester. Espen Stokke mener at bankene bør utforske samarbeid med andre type tjenestetilbydere som forbrukere er opptatt av i hverdagen, for å sikre kundelojalitet.
– Banksektoren i Norge og Skandinavia ligger langt fremme. Det er flere årsaker til dette, blant annet at vi er et av verdens mest digitaliserte samfunn, dyr arbeidskraft gjør automatisering og digitalisering lønnsomt, og bankene har vært flinke til å samarbeide på utvalgte områder som for eksempel betalingsinfrastruktur, sier Espen Stokke, direktør i Capgemini, til FinansWatch.
Allerede abonnent?Logg inn her
Les hele artikkelen
Få tilgang i 21 dager gratis. Det krever ikke kredittkort, og det vil ikke gå over til et betalt abonnement etter endt prøveperiode.
Dette er inkludert i ditt prøveabonnement:
- Adgang til alle låste artikler
- Motta våre daglige nyhetsbrev
- Full tilgang i vår app
