En del av Watch Media

FinansWatchmandag6. februar 2023

  • Søk
  • Logg inn
  • Bank
  • Forsikring
  • Fintech
  • Regulering
  • Søk
  • Logg inn
  • Siste
  • Søk
  • Logg inn
  • Bank
  • Forsikring
  • Fintech
  • Regulering
  • Kapitalforvaltning
  • Pensjon
10.11.2020kl. 11:47

Storebrand: – Vi scorer ikke godt nok på kundetilfredshet

Storebrands privatkunder er ikke fornøyde, ifølge EPSIs undersøkelse om kundetilfredshet hos forsikringsbransjen. – Det er resultater som ikke er hyggelige for oss. Vi har høye ambisjoner om å levere gode kundeopplevelser, sier Synnøve Halkjelsvik, presseansvarlig i Storebrand, til FinansWatch. Også for bedriftsmarkedet havner Storebrand på bunn.
– I våre egne løpende undersøkelser av hvordan våre kunder opplever oss, ser vi et tydelig bilde av stadig mer fornøyde forsikringskunder, sier Synnøve Halkjelsvik, presseansvarlig i Storebrand. | Foto: Storebrand
– I våre egne løpende undersøkelser av hvordan våre kunder opplever oss, ser vi et tydelig bilde av stadig mer fornøyde forsikringskunder, sier Synnøve Halkjelsvik, presseansvarlig i Storebrand. | Foto: Storebrand
av CHRISTINA GULDSTAD

EPSI har siden 2004 undersøkt kundetilfredsheten blant forsikringsselskapene i Norge, og resultatene fra undersøkelsen er basert på dybdeintervjuer med over 3200 personer og bedrifter i Norge.

Allerede abonnent?Logg inn her

Les hele artikkelen

Få tilgang i 21 dager gratis. Det krever ikke kredittkort, og det vil ikke gå over til et betalt abonnement etter endt prøveperiode.

Dette er inkludert i ditt prøveabonnement:

  • Adgang til alle låste artikler
  • Motta våre daglige nyhetsbrev
  • Full tilgang i vår app
!
!
Skal inneholde minst 6 tegn

Få ubegrenset tilgang til FinansWatch for 1360 kr per kvartal

Start abonnementet ditt her

Få ubegrenset tilgang for deg og dine kolleger

Start en gratis prøveperiode for bedriften i dag

Relaterte artikler:

  • – Vi skal kjenne kunden best og bry oss mest. Det er enda vanskeligere når kundereisen blir digital, sier Janneke Tranås Marino. Hun er direktør for Marked og kundeopplevelse i Gjensidige.

    Gjensidige: – Vi setter oss veldig hårete mål fordi det er en evig kamp å ligge i front

    For abonnenter

  • – Nå virker det som de store selskapene har tatt grep om å bygge kultur og ivareta kundeopplevelsene. Det er en spennende utvikling, sier konsernsjef Vegar Styve i Frende Forsikring. | Foto: Frende

    Frende på topp: – Dette er den aller beste nyheten jeg har fått i et krevende koronaår

    For abonnenter

  • Tore Tenold er administrerende direktør i skadeforsikringsselskapet til KLP og godt fornøyd med årets EPSI undersøkelse. | Foto: KLP

    KLP tar seieren for tiende år på rad

    For abonnenter

Meld deg på vårt nyhetsbrev

Vær i forkant av utviklingen. Få informasjon om det siste fra bransjen med vårt nyhetsbrev.

!
Vilkår for nyhetsbrev

Forsiden akkurat nå

SAMME SYSTEM: Administrerende banksjef Siri Berggreen og assisterende banksjef Tor-Erik Palmyr takker alle som har bidratt og gleder seg over at bankene nå kan jobbe som en bank på samme system. | Foto: Romerrike Sparebank
Bank

Vellykket teknisk fusjon av sparebankene Blaker og Romerrike

I dag ble fusjonen mellom Blaker Sparebank og Romerrike Sparebank fullført. 
  • Romerike Sparebank: Fornøyd med vellykket fusjon
  • Det rigges for fusjon i Romerike Sparebank
Liv Freihow skal hjelpe BankID Bankaxept med å vokse på ID- og betalingsløsninger i utlandet. | Foto: Linkedin
Bank

Liv Freihow til BankID Bankaxept

For abonnenter

FOREBYGGING: – Klarer vi ikke å forebygge flere vannskader vil det bli dyrere å forsikre. I ytterste konsekvens vil forsikringsselskap kunne si nei til å forsikre enkelte bygg, sier kommunikasjonssjef Simen Rudi i Fremtind. | Foto: Fremtind
Forsikring

Skal forebygge vannskader med kunstig intelligens

For abonnenter

Leder for Nyskaping og Vekst i Gjensidige, Kim Wikan Barth. | Foto: Privat – Heiko Junge / NTB
Forsikring

Gjensidige: – Dette er fremtidens boligforsikringsprodukt

For abonnenter

FENGSLINGSMØTE: Fredag var det fengslingsmøte i saken om underslaget i Sparebank 1 SMN. | Foto: Ole Martin Wold/NTB
Bank

SMN-underslaget: Bankvikarens varetekt utvides

Adm. dir. Sigurd Aune i Sparebank 1 Gruppen. | Foto: Sparebank 1 Gruppen / PR
Bank

Kraftig resultatnedgang for Sparebank 1 Gruppen

For abonnenter

Les også

Adm. dir. Sigurd Aune i Sparebank 1 Gruppen. | Foto: Sparebank 1 Gruppen / PR
Bank

Kraftig resultatnedgang for Sparebank 1 Gruppen

Sparebank 1 Gruppen er hardt rammet av svake finansinntekter i flere av konsernets virksomheter. Det gir nedgang i resultatene til tross for vekst på flere områder. 

For abonnenter

Kunden klaget til Finansklagenemnda da han ikke lenger fikk ta ut så mye kontanter han ville over skranken i Sparebanken Narvik. | Foto: NTB
Bank

Bankkunde gikk til Finansklagenemnda for å få ta ut så mye penger han ville

Protesterte mot uttaksbegrensning i minibank.

For abonnenter

Vidar Skaar er administrerende direktør i Varig Nordmøre og Romsdal. Han sier selskapet er godt fornøyd med forliket.
Forsikring

Gjensidige inngår forlik med Varig etter knusende dom i tingretten

Må betale tidligere samarbeidspartner et ukjent beløp.

For abonnenter

Siste nyheter

  • Liv Freihow til BankID Bankaxept – 16:00
  • Vellykket teknisk fusjon av sparebankene Blaker og Romerrike – 15:00
  • Skal forebygge vannskader med kunstig intelligens – 14:06
  • SMN-underslaget: Bankvikarens varetekt utvides – 13:01
  • Gjensidige: – Dette er fremtidens boligforsikringsprodukt – 11:55
  • Kraftig resultatnedgang for Sparebank 1 Gruppen – 11:30
  • Harmonychain: Styremedlem trekker seg ut – 11:25
  • Tryg identifiserer Norge som vekstmarked – 10:57
  • Nordnet har inngått partnerskap med Quartr – 10:35
  • DNB stoppet bedragerier for én milliard kroner i fjor – 10:15
  • Kraftig resultatnedgang for Fremtind – 09:10
  • Bankkunde gikk til Finansklagenemnda for å få ta ut så mye penger han ville – 08:54
  • Angelfoss om ambisiøs miljøplan: – Ikke bare en festtale – 07:55
  • Sparebanken Vest: Vil dele ut 580 millioner i kundeutbytte – 07:32
  • Nytt forsikringsprodukt for små og mellomstore bedrifter – 07:31
Flere nyheter

Stillinger

  • Fagansvarlig Bærekraft

  • Jurist/advokatfullmektig til Compliance avdelingen

  • Finanskonsulent

  • Økonomer i seksjon for analyse og rapportering

  • Prosjektleder/forretningsutvikler

  • Seksjonssjef for økonomi og drift

  • Økonom i seksjon for tilsyn med store banker

  • Konsulent/Seniorkonsulent Kredittavdelingen

  • Konsernsjef

  • Statsautorisert regnskapsfører

Stillinger

  • Fagansvarlig Bærekraft

  • Jurist/advokatfullmektig til Compliance avdelingen

  • Finanskonsulent

  • Økonomer i seksjon for analyse og rapportering

  • Prosjektleder/forretningsutvikler

  • Seksjonssjef for økonomi og drift

  • Økonom i seksjon for tilsyn med store banker

  • Konsulent/Seniorkonsulent Kredittavdelingen

  • Konsernsjef

  • Statsautorisert regnskapsfører

Se flere stillinger

Kolofon

FinansWatch
Søk

Seksjoner

  • Bank
  • Forsikring
  • Fintech
  • Regulering
  • Kapitalforvaltning
  • Pensjon
  • Sitemap
  • RSS feeds

Redaktør

Magnus Eidem

me@finanswatch.no

Tel.: +47 21 01 40 41

  • Redaksjon
  • Om FinansWatch

Ansvarlig redaktør

Anders Heering

Utgiver

JP/Politikens Hus A/S

Annonseavdeling

annonse@watchmedia.no

Tel.: +47 21 01 40 41

Annonsering

Stillingsannonser

jobb@watchmedia.no

Tel.: +47 21 01 40 41

Stillinger

Abonnement

Prøv FinansWatch gratis eller få tilbud på et abonnement tilpasset deg eller din virksomhet.

finanswatch@watchmedia.no

Tel.: +47 21 01 40 41

Les mer om abonnementet her

Adresse

FinansWatch

Stortorvet 10

0155 Oslo

Tel.: +47 21 01 40 41

Retningslinjer

  • Personvernerklæring

Copyright © FinansWatch — Alt materiale på denne siden er omfattet av gjeldende lov om opphavsrett

Microsoft er i gang med å fase ut Internet Explorer - derfor gjør vi det også.
Vi anbefaler en av de følgende nettleserne for en bedre opplevelse. Klikk på ett av ikonene for å laste ned ny nettleser.

Med vennlig hilsen,
FinansWatch

Google ChromeMozilla FirefoxMicrosoft Edge