Gründer Ingvild Moen driver et kommunikasjonsbyrå med to ansatte og må dermed tiby obligatorisk tjenestepensjon. Hun valgte en løsning fra DNB med offensiv profil.
Etter hvert oppdaget hun at pensjonsløsningen i praksis var et kjøp av tre aktivt forvaltede aksjefond, forvaltet av DNB selv. Hun sier til Dagens Næringsliv at hun ikke fikk god nok informasjon om at det i praksis var snakk om kjøp av fond og hvilken ventet avkastning og hvilke kostnader som gjaldt ved mer moderate risikoprofiler. Hun trekker også frem dårlig informasjon om gebyrene man da må betale hvis man senere vil flytte pensjonskapitalbeviset man ha i DNB.
DNB sier de prioriterer offensiv pensjonssparing fordi de fleste kundene velger dette.
– Det er det kundene etterspør. Etter at de har vært i en rådgivningssamtale velger 89 prosent aktive profiler, sier Håkon Hansen, konserndirektør for fond og sparing i DNB til DN.
DNB innrømmer at saken ikke er løst godt nok for kunden.
– Vi tar med oss mye læring fra denne saken. Her kan det tyde på at vi har gjort feil og at indeksalternativet ikke var tydelig nok presentert, og det må jeg bare beklage. Bedriftskunder skal selvsagt også få velge indeks, og vi vil gjennomgå kjøpsprosessene og rutinene våre for å sikre at kundene får tilbud om både indeks og aktiv forvaltning. Vi lever av fornøyde kunder og det er selvfølgelig veldig viktig for oss å hjelpe kundene med å velge de produktene som er riktig for seg, sier Hansen til DN.
Mer fra FinansWatch
Skue Sparebank trosser markedet og leverer sitt beste halvårsresultat noensinne
Økt rentenetto og utlånsvekst trumfer negativ verdiendring på finansielle instrumenter og kostnader til bytte av kjernebanksystem.
Eika Forsikring har passert 3,5 milliarder i bestandspremie
Økte inntekter og lavere skadeprosent har gitt et godt første halvår for Eika Forsikring.
– Bulder Bank skal alltid vera ein utfordrar
– Vi skal halde på utfordrarposisjonen og vil heile tida søkje etter nye måtar og løyse kundane sine utfordringar på, seier direktør i Bulder Bank, Torvald Kvamme, til FinansWatch.
Eika Gruppens resultat preget av svak finansavkastning
Det er vekst i mange deler av Eika Gruppen, men avkastning og resultat preges av at verdipapirene deres er 400 millioner mindre verdt enn i fjor.
Kraftig resultatvekst for Sparebank 1 Søre Sunnmøre
Banken som tidligere i sommer inngikk en intensjonsavtale om sammenslåing med SMN leverer et sterkt resultat i andre kvartal.
Controller Treasury 
Senior Fagekspert AML/CTF 
Finanstilsynet søker ny medarbeidar på prospektområdet 
Chief Financial Officer - Nordea Liv 
Klar for å utfordre globale aktører innen grensekryssende betalinger, som UNITEs COO? 
AML Specialist