En del av Watch Media

FinansWatchonsdag1. februar 2023

  • Søk
  • Logg inn
  • Bank
  • Forsikring
  • Fintech
  • Regulering
  • Søk
  • Logg inn
  • Siste
  • Søk
  • Logg inn
  • Bank
  • Forsikring
  • Fintech
  • Regulering
  • Kapitalforvaltning
  • Pensjon
11.09.2020kl. 16:17

Her er Danske Banks redegjørelse til det danske Finanstilsynet

Banken har identifisert fire hovedfeil.
Danske Bank har identifisert fire hovedårsaker til problemene med banken innkassoinnkreving. | Foto: Magnus Eidem
av MAGNUS EIDEM

Danske Bank i Danmark har den siste tiden jobbet med å rette opp systemfeil som har medført at inntil 106.000 danske kunder kan ha blitt avkrevd for store beløp i forbindelse med innkreving av inkasso.

I forrige uke ba det danske Finanstilsynet banken om en redegjørelse som nå foreligger.

– Vi beklager dypt situasjonen og den usikkerheten våre feil og de feilaktige data i bankens inkassosystem har skapt hos både kunder, medarbeidere og andre interessenter. Vi kan desverre ikke gjøre om på feilene som er begått og som ikke tidligere har blitt håndtert skikkelig. Men vi kan – og det er det vi er i full gang med – sørge for at vi utreder problemene til bunns, retter feilene og kompenserer kunderne fullt uy, uttaler administrerende direktør i Danske Bank, Chris Vogelzang, i en pressemelding utsendt i forbindelse med offentligjørelsen av svaret.

Banken skriver, ifølge finanswatch.dk, at de har identifisert fire hovedårsaker til systemfeilene:

  • Hovedstol, renter og gebyrer er slått sammen til ett beløp
  • Forfalldatoen er registrert feil
  • Kasujonister og meddebitorer er behandlet likt
  • Den fulle hovedstolen er innkrevd fra meddebitorene.

Banken regner med at 10.000 til 15.000 kunder kan ha krav på kompensasjon etter at alle saker er gjennomgått innen utgangen av juli 2021. Rundt 17.000 saker er behandlet om igjen hvorav 930 hadde blitt avkrevd for store beløp.

Flere problemstillinger

Banken sier også i sitt brev at de i løpet av behandlingen har avdekket flere mulige problemstillinger, som de nå undersøker for å få en full forståelse av problemene og kunne rydde opp riktig.

Banken har vært kjent med flere av problemene lenge, uten at de har klart å rydde skikkelig opp i de underliggende problemene.

Danske Bank setter 17.000 inkassosaker på vent

Danske Bank-kunder får både avkastning og kompensasjon 

Meld deg på vårt nyhetsbrev

Vær i forkant av utviklingen. Få informasjon om det siste fra bransjen med vårt nyhetsbrev.

!
Vilkår for nyhetsbrev

Forsiden akkurat nå

TINGRETTEN: SMN-vikar siktet for underslag ble ilagt to ukers varetektsfengsel av Trøndelag Tingrett. Politiet har ennå ikke kunnet uttale seg om varetekten blir utvidet. | Foto: Ole Martin Wold/NTB
Bank

Underslagssaken i SMN: Uvisst om varetekten utvides

Varetekten til SMN-ansatt som er siktet for grovt underslag, går ut i morgen, torsdag. Politiet har ennå ikke svart på om siktede vil fremstilles for ny varetekt.
  • SMN-underslaget: Skal ha overført millionbeløp til Tyskland
  • Politiet bekrefter: Har beslaglagt tosifret millionbeløp i Sverige
Leder for miljøteamet i eierskapsavdelingen i Oljefondet, Eivind Fliflet. | Foto: Sebastian Holsen
Regulering

Oljefondet stemmer ut styremedlemmer i selskaper uten klimaplaner

For abonnenter

FÆRRE MINIBANKER: – Vi har sett at over år blir det færre og færre minibanker, og det er basert på bruken, sier Stein Vidar Loftås i SNN. | Foto: SpareBank 1 Nord-Norge
Bank

SNN om nedlagt minibank: – Ikke kontroversielt

For abonnenter

Daglig leder August Fritzman i Bytt.no. | Foto: Bytt.no
Forsikring

Fire fra finansbransjen på topp hos kundefavorittene hos Bytt.no

For abonnenter

BANKTJENESTER: – Når bankene reduserer antall minibanker kan uavhengige minibankleverandører som Euronet tilby en verdifull tjeneste til steder som Honningsvåg, som for tiden ikke har noen bankminibank, sier nordisk sjef Thomas Ingebretsen i Euronet. | Foto: Euronet
Bank

Euronet: – Forstår at folk fortsatt vil bruke kontanter

For abonnenter

Avdelingsleder fond Ann-Elisabeth Tunli Moe i KLP Kapitalforvaltning. | Foto: Pressebilde, KLP
Kapitalforvaltning

Kun én kapitalforvalter fikk over en milliard nettotegninger i 2022

For abonnenter

Les også

Kommunedirektør Idar Jensen i Honningsvåg kommune. Minibanken skal ligge i Arctic Suvenir ved kaia i sentrum.
Bank

Privat aktør etablerer minibank i Honningsvåg: – Sparebank 1 SNN fraskriver seg ansvaret

Nordkapp kommune har stått på for å få på plass minibank i Honningsvåg. Nå er støtte til drift av minibanken vedtatt i kommunens formannskap. 

For abonnenter

FÆRRE MINIBANKER: – Vi har sett at over år blir det færre og færre minibanker, og det er basert på bruken, sier Stein Vidar Loftås i SNN. | Foto: SpareBank 1 Nord-Norge
Bank

SNN om nedlagt minibank: – Ikke kontroversielt

Bruken av minibanker har gått ned, og behovet for kontanter er nesten ikke til stede lenger, mener Stein Vidar Loftås i SNN.

For abonnenter

Avdelingsleder fond Ann-Elisabeth Tunli Moe i KLP Kapitalforvaltning. | Foto: Pressebilde, KLP
Kapitalforvaltning

Kun én kapitalforvalter fikk over en milliard nettotegninger i 2022

Én norsk kapitalforvalter hadde overlegent større nettotegning fra personkunder enn resten av bransjen i 2022, med mer enn fire ganger høyere nettotegning enn nummer to på listen. 

For abonnenter

Siste nyheter

  • Underslagssaken i SMN: Uvisst om varetekten utvides – 15:49
  • Oljefondet stemmer ut styremedlemmer i selskaper uten klimaplaner – 14:12
  • Fire fra finansbransjen på topp hos kundefavorittene hos Bytt.no – 13:23
  • SNN om nedlagt minibank: – Ikke kontroversielt – 11:55
  • Inngår strategisk samarbeid for å styrke miljøet for bærekraftkompetanse i finansnæringen – 11:46
  • Kun én kapitalforvalter fikk over en milliard nettotegninger i 2022 – 11:25
  • IPS-sparingen halvert i 2022: – Regjeringen har fått det resultatet de ønsket seg – 11:07
  • «Superkurs» som skal hjelpe norsk kapitalforvaltning er nå etablert – 10:20
  • Tillitsvalgt i SMN om underslag i banken: – Et sjokk – 09:52
  • Euronet: – Forstår at folk fortsatt vil bruke kontanter – 09:15
  • Europeisk banktilsyn starter omfattende stresstest – 08:38
  • Privat aktør etablerer minibank i Honningsvåg: – Sparebank 1 SNN fraskriver seg ansvaret – 07:54
  • Nordea fikk over halvparten av nettotegningen i pensjon i 2022 – 07:53
  • Fair registrerer en dobling av konkurser: – Fasiten for januar tegner et dystert bilde av norsk næringsliv – 07:47
  • Fremtind tror ikke befolkningen er klar over forsikringsplikten på elsparkesykkel – nå frykter de brann – 07:00
Flere nyheter

Stillinger

  • Fagansvarlig Bærekraft

  • Markedssjef

  • Økonom i seksjon for tilsyn med store banker

  • Vi søker økonom med interesse for verdipapirmarknaden

  • Kommunikasjonssjef

  • Økonomer i seksjon for analyse og rapportering

  • Seksjonssjef for økonomi og drift

  • Statsautorisert regnskapsfører

  • Konsernsjef

  • Seniorrådgiver Næringsliv Industri

  • Leder Kundeservice og Næringsbasen

  • Controller fysisk krafthandel

  • Økonom til seksjonen for verdipapirforetak

  • Konsulent/Seniorkonsulent Kredittavdelingen

  • Advokat eller advokatfullmektig Hamar/Oslo

Se flere stillinger

Stillinger

  • Fagansvarlig Bærekraft

  • Markedssjef

  • Økonom i seksjon for tilsyn med store banker

  • Vi søker økonom med interesse for verdipapirmarknaden

  • Kommunikasjonssjef

  • Økonomer i seksjon for analyse og rapportering

  • Seksjonssjef for økonomi og drift

  • Statsautorisert regnskapsfører

  • Konsernsjef

  • Seniorrådgiver Næringsliv Industri

  • Leder Kundeservice og Næringsbasen

  • Controller fysisk krafthandel

  • Økonom til seksjonen for verdipapirforetak

  • Konsulent/Seniorkonsulent Kredittavdelingen

  • Advokat eller advokatfullmektig Hamar/Oslo

Se flere stillinger

Kolofon

FinansWatch
Søk

Seksjoner

  • Bank
  • Forsikring
  • Fintech
  • Regulering
  • Kapitalforvaltning
  • Pensjon
  • Sitemap
  • RSS feeds

Redaktør

Magnus Eidem

me@finanswatch.no

Tel.: +47 21 01 40 42

Ansvarlig redaktør

Anders Heering

Utgiver

JP/Politikens Hus A/S

Annonseavdeling

annonse@watchmedia.no

Tel.: +47 21 01 40 49

Annonsering

Stillingsannonser

jobb@watchmedia.no

Tel.: +47 45 72 74 98

Stillinger

Abonnement

Prøv FinansWatch gratis eller få tilbud på et abonnement tilpasset deg eller din virksomhet.

finanswatch@watchmedia.no

Tel.: +47 21 01 40 43

Les mer om abonnementet her

Adresse

FinansWatch

Stortorvet 10

0155 Oslo

Tel.: +47 21 01 40 41

Retningslinjer

  • Personvernerklæring

Copyright © FinansWatch — Alt materiale på denne siden er omfattet av gjeldende lov om opphavsrett

Microsoft er i gang med å fase ut Internet Explorer - derfor gjør vi det også.
Vi anbefaler en av de følgende nettleserne for en bedre opplevelse. Klikk på ett av ikonene for å laste ned ny nettleser.

Med vennlig hilsen,
FinansWatch

Google ChromeMozilla FirefoxMicrosoft Edge