Stedlig tilsyn i 2017 slo fast at Jool Markets kundetesting og rolle i investeringstjenesteyting hos underagenter brøt verdipapirhandellovens krav til god forretningsskikk.

Etter en klagerunde via Finansdepartmentet er selskapet fratatt muligheten til å yte investeringstjenester.  

Blant årsakene som nevnes er det at investeringsbanken ikke sørget for at kundenes interesser og markedets integritet ble ivaretatt på beste måte.

Bruddene utgjorde alvorlige og systematiske overtredelser som hver for seg oppfylte villkårene for å tilbakekalle foretakets tillatelse til å yte investeringstjenester, står det i vedtaksbrevet. 

Jool Markets har med denne praksisen skapt betydelig risiko for at kunder ikke har fått den investorbeskyttelsen de har krav på etter loven. Denne overtredelsene var etter Finanstilsynets vurdering egnet til å svekke kunders og andre markedsaktørers tillit til verdipapirforetak.