Forsikringsbransjens reise fra jumboplass til tetsjiktet i målinger av kundetilfredshet
Norske forsikringsselskaper er blant de som har bevegd seg mest i positiv retning i målinger av kundetilfredshet de siste 20 årene. – Det var mye blod, svette og tårer, sier Gjensidige-direktør.
Martin Fuglseth Kolden
Skadeforsikringsselskapene i Norge har over de siste 20 årene tatt et skikkelig hopp innen kundetilfredshet. Norsk kundebarometer viser at kundetilfredsheten til skadeforsikringsselskapene lå på 66,5 poeng i 2001. I 2021 kan selskapene vise til en gjennomsnittlig poengscore på 77,3 poeng.
Allerede abonnent?Logg inn her
Les hele artikkelen
Få tilgang i 21 dager gratis. Det krever ikke kredittkort, og det vil ikke gå over til et betalt abonnement etter endt prøveperiode.
Dette er inkludert i ditt prøveabonnement:
- Adgang til alle låste artikler
- Motta våre daglige nyhetsbrev
- Full tilgang i vår app
