En del av Watch Media

FinansWatchtirsdag31. januar 2023

  • Søk
  • Logg inn
  • Bank
  • Forsikring
  • Fintech
  • Regulering
  • Søk
  • Logg inn
  • Siste
  • Søk
  • Logg inn
  • Bank
  • Forsikring
  • Fintech
  • Regulering
  • Kapitalforvaltning
  • Pensjon
12.01.2021kl. 11:52

Varig-brannkasser anklager Gjensidige for aggressivt kundepress

Fra årsskiftet har fire brannkasser i Varig-samarbeidet ikke lenger avtale om forsikringssalg gjennom Gjensidige. Varig-brannkassene sier nå Gjensidige bruker aggressive metoder for å unngå å miste kundene.
Adm. direktør Jakob Ruud i Varig Hadeland Forsikring mener Gjensidige presser kundene til å ikke velge Varig. | Foto: Varig Hadeland Forsikring
av MAGNUS EIDEM

I fjor sommer valgte fire brannkasser i Varig-samarbeidet å avslutte samarbeidet med Gjensidige. Et samarbeid med lang historie, ettersom det var de gamle brannkassene som stiftet Gjensidige i sin tid.

Varig Forsikring Hadeland, Varig Orkla Forsikring og Varig Forsikring Møre og Romsdal valgte å kjøpe seg inn i Frende og bli partner med dem, mens Varig Midt-Buskerud ble en del av Sparebank 1.

Brannkassene tilbyr som oftest noen lokale forsikringer, som brann- og naturskadeforsikring, selv. De kundene som ønsker flere forsikringer har fått disse av Gjensidige. Nå som avtalene har opphørt fra nyttår må de aktuelle kundene velge om de vil samle alt hos Gjensidige eller om de vil beholde forsikringene hos Varig.

– Vi får mange kundehenvendelser om at Gjensidige oppfører seg truende på telefon og der Gjensidige sier at forsikringen ikke blir fornyet hvis ikke kunden svarer ja til tilbudet. Det er mildt sagt overraskende at et så seriøst selskap som Gjensidige har en slik adferd i markedet. Nå sitter vi og tar telefoner hele dagen fra kunder som har blitt skremt av telefonene fra Gjensidige. De kommer til å møte seg selv i døra med denne oppførselen, sier adm. direktør Jakob Ruud i Varig Hadeland Forsikring til Finansavisen.

To runder i retten

Varig har gått to runder i retten med Gjensidige om avviklingen av samarbeidet og hvordan man forholder seg til kundene i overgangen. I begge rundene fikk Varig medhold.

– Avslutningen på samarbeidet har blitt unødig krevende ettersom Gjensidige har valgt en fremgangsmåte hvor de ikke respekterer de avtaler vi er forpliktet til i vårt samarbeid. Vi har måttet ta Gjensidige til retten to ganger for å ivareta våre helt avgjørende rettigheter, sier Ruud til Finansavisen.

Gjensidige avviser påstandene fra Varig.

– Det er en påstand vi absolutt ikke kjenner oss igjen i. Gjensidige er et stort og seriøst forsikringsselskap – vi forholder oss selvfølgelig etter lovverket, og de gjeldende avtalene, skriver Kommunikasjonssjef Pål Rune Eklo i Gjensidige i en epost til avisen.

Gjensidige blir også anklaget for å ha satt inn ekstra ressurser til ringingen, med lav forsikringskompetanse.

– Dette stemmer ikke i det hele tatt. Våre ansatte får en grundig opplæring og det er kun ansatte i Gjensidige som ringer ut til kundene våre. Vi har ingen byråer eller innleide til å ringe for oss, svarer Eklo.

Varig Hadelands styreleder, Jan Helge Ekeren, varsler at han vil sende et varsel til Finanstilsynet om saken.

Frende har døren på vidt gap: – Vi ønsker flere med på laget 

Gjensidige tapte mot sine tidligere brannkasser i retten – må gi fra seg kundedata 

Brannkassen krymper for Gjensidige - har mistet fire partnere hittil i år

Varig-selskaper går inn som eiere i Frende forsikring 

Relaterte artikler:

  • Arkivbilde. Fra Gjensidiges kontor i Oslo. | Foto: Heiko Junge / NTB

    Gjensidige tapte mot sine tidligere brannkasser i retten – må gi fra seg kundedata

    For abonnenter

  • Gjensidiges hovedkontor i Oslo. | Foto: Paul Kleiven / NTB scanpix

    Gjensidige Forsikring åpner fem nye kontorer

  • Gjensidige-logoen gjenspeiler fortsatt identiteten og formålet til de gamle brannkassene som ble etablert på 1800-tallet rundt om i Norge. Nå kan samarbeidet med brannkassene slå sprekker. | Foto: Paul Kleiven / NTB scanpix

    Brannkassen krymper for Gjensidige - har mistet fire partnere hittil i år

    For abonnenter

Meld deg på vårt nyhetsbrev

Vær i forkant av utviklingen. Få informasjon om det siste fra bransjen med vårt nyhetsbrev.

!
Vilkår for nyhetsbrev

Forsiden akkurat nå

Det svenske markedet er et av markedene Lendo nå skal satse på etter at selskapet trekker seg ut av Finland, Italia, Spania og Portugal. Her fra Tunnelbanan i Stockholm.
Bank

Schibsted-eide Lendo trekker seg ut av fire europeiske land

Signaliserer fokus på det nordiske markedet. 
  • Renteradar: Bankene håver inn på renteøkning
  • Finanstilsynet åpner for forsikring ingen norske selskaper tilbyr

For abonnenter

Bankanalytiker Roy Tilley i Arctic Securities. | Foto: Arctic Securities
Bank

Bankanalytiker før rapporteringsras: – Interessant å se hvor godt de klarer å holde på kostnadsdisiplinen

For abonnenter

Oljefondsjef Nicolai Tangen mener det kan være god langsiktig avkastning i unoterte verdipapirer. | Foto: Ole Berg-Rusten / NTB
Kapitalforvaltning

Oljefondssjefen mener unoterte verdipapirer er «potensielt interessant»

For abonnenter

Hugo Thode Hansen er ny adm. banksjef i Sparebank 68° Nord. Han kommer fra rollen som kommunedirektør i Harstad. | Foto: Frank Roger Roksøy
Bank

Ny administrerende banksjef i Sparebank 68° Nord

Det ble et tøft år for Oljefondet, som hadde en avkastning på -1.637 milliarder kroner i 2022.
Kapitalforvaltning

Oljefondet tapte 1.637 milliarder i 2022

For abonnenter

Nye regler om pengemarkedsfond trer i kraft 1. februar. | Foto: Håkon Mosvold Larsen / NTB
Regulering

Nye regler om pengemarkedsfond trer i kraft

Les også

Tryg presenterte mandag ny konsernsjef. Her med styreleder. Fra venstre: Styreleder Jukka Pertola, fremtidig administrerende direktør Johan Kirstein Brammer og nåværende administrerende direktør Morten Hübbe. | Foto: Mikkel Holmgaard Winding
Forsikring

Ny administrerende direktør i Tryg: – Stikkordet er kontinuitet

Avtroppende administrerende direktør Morten Hübbe og påtroppende administrerende direktør Johan Kirstein Brammer tok begge til orde under mandagens pressekonferanse.

For abonnenter

Bankanalytiker Roy Tilley i Arctic Securities. | Foto: Arctic Securities
Bank

Bankanalytiker før rapporteringsras: – Interessant å se hvor godt de klarer å holde på kostnadsdisiplinen

Roy Tilley, bankanalytiker i Arctic Securities, deler sine tanker rundt rapporteringssesongen vi nå er inne i, og hva han er spent på å se fra bankene.

For abonnenter

Den nye regnskapsstandarden IFRS 17 påvirker regnskapene til DNB Group. | Foto: Vidar Ruud / NTB
Bank

Nye regnskapsregler barberer DNBs egenkapital med 10 milliarder

DNB må rapportere etter den nye regnskapsstandarden IFRS 17 fra 1. januar i år. 

For abonnenter

Siste nyheter

  • Schibsted-eide Lendo trekker seg ut av fire europeiske land – 13:41
  • Oljefondssjefen mener unoterte verdipapirer er «potensielt interessant» – 13:29
  • Bankanalytiker før rapporteringsras: – Interessant å se hvor godt de klarer å holde på kostnadsdisiplinen – 11:54
  • Sparebankstiftelsen DNB deler ut 14,5 millioner kroner – 11:53
  • Nye regler om pengemarkedsfond trer i kraft – 11:09
  • Norske bedriftsledere med sterk tro på bankene – 10:27
  • Ny assisterende banksjef i Mo i Rana – 09:51
  • Oljefondet tapte 1.637 milliarder i 2022 – 09:30
  • Innsigelse mot utbygging av bankbygg – 09:13
  • Ny administrerende banksjef i Sparebank 68° Nord – 08:57
  • PWC: Forventer at natur vil få like mye oppmerksomhet som klima i ESG-rapporteringen – 07:55
  • Tidligere leder saksøker Norges Bank – 07:42
  • Falsk Vipps – 06:53
  • Ny administrerende direktør i Tryg: – Stikkordet er kontinuitet – 30. jan.
  • Norskforsikrede skip frakter fortsatt russisk olje – 30. jan.
Flere nyheter

Stillinger

  • Seniorrådgiver Næringsliv Industri

  • Økonomer i seksjon for analyse og rapportering

  • Kredittanalytiker / Controller

  • Fagansvarlig Bærekraft

  • Advokat eller advokatfullmektig Hamar/Oslo

  • Konsernsjef

  • Seksjonssjef for økonomi og drift

  • Bedriftsrådgiver

  • Leder Kundeservice og Næringsbasen

  • Controller fysisk krafthandel

  • Statsautorisert regnskapsfører

  • Konsulent/Seniorkonsulent Kredittavdelingen

  • Økonom i seksjon for tilsyn med store banker

  • Kommunikasjonssjef

  • Vi søker økonom med interesse for verdipapirmarknaden

  • Markedssjef

  • Økonom til seksjonen for verdipapirforetak

Se flere stillinger

Stillinger

  • Seniorrådgiver Næringsliv Industri

  • Økonomer i seksjon for analyse og rapportering

  • Kredittanalytiker / Controller

  • Fagansvarlig Bærekraft

  • Advokat eller advokatfullmektig Hamar/Oslo

  • Konsernsjef

  • Seksjonssjef for økonomi og drift

  • Bedriftsrådgiver

  • Leder Kundeservice og Næringsbasen

  • Controller fysisk krafthandel

  • Statsautorisert regnskapsfører

  • Konsulent/Seniorkonsulent Kredittavdelingen

  • Økonom i seksjon for tilsyn med store banker

  • Kommunikasjonssjef

  • Vi søker økonom med interesse for verdipapirmarknaden

  • Markedssjef

  • Økonom til seksjonen for verdipapirforetak

Se flere stillinger

Kolofon

FinansWatch
Søk

Seksjoner

  • Bank
  • Forsikring
  • Fintech
  • Regulering
  • Kapitalforvaltning
  • Pensjon
  • Sitemap
  • RSS feeds

Redaktør

Magnus Eidem

me@finanswatch.no

Tel.: +47 21 01 40 42

Ansvarlig redaktør

Anders Heering

Utgiver

JP/Politikens Hus A/S

Annonseavdeling

annonse@watchmedia.no

Tel.: +47 21 01 40 49

Annonsering

Stillingsannonser

jobb@watchmedia.no

Tel.: +47 45 72 74 98

Stillinger

Abonnement

Prøv FinansWatch gratis eller få tilbud på et abonnement tilpasset deg eller din virksomhet.

finanswatch@watchmedia.no

Tel.: +47 21 01 40 43

Les mer om abonnementet her

Adresse

FinansWatch

Torggata 5, 8.etg.

0181 Oslo

Tel.: +47 21 01 40 41

Retningslinjer

  • Personvernerklæring

Copyright © FinansWatch — Alt materiale på denne siden er omfattet av gjeldende lov om opphavsrett

Microsoft er i gang med å fase ut Internet Explorer - derfor gjør vi det også.
Vi anbefaler en av de følgende nettleserne for en bedre opplevelse. Klikk på ett av ikonene for å laste ned ny nettleser.

Med vennlig hilsen,
FinansWatch

Google ChromeMozilla FirefoxMicrosoft Edge