Landkreditt Bank deltok i år for første gang i EPSIs kundetilfredshetsundersøkelse for bank. Petter Remen Hanssen, markedsdirektør i Landkreditt, kan fortelle de ved å delta i undersøkelsen får svart på hvitt hvor de ligger an i forhold til andre banker, og sitter igjen med et større sammenligningsgrunnlag enn tidligere. På den måten er EPSI-undersøkelsen et ypperlig verktøy til å finne sitt forbedringspotensial, mener han.