FinansWatch

En del av Watch Media

Bankundersøkelsen viser at det er større avstand mellom kundene og banken

– En viktig årsak til dette er at mange banker i kjølvannet av pandemien har redusert antallet fysiske møter til et minimum, sier Fredrik Høst, daglig leder i EPSI Rating Norge, til FinansWatch. – Selv med rekordlav styringsrente som gjør det rekordbillig å låne penger, opplever kundene at de får mindre bank for pengene i år, legger han til.

– Selv med rekordlav styringsrente som gjør det rekordbillig å låne penger, opplever kundene at de får mindre bank for pengene i år, sier Fredrik Høst, daglig leder i EPSI Rating Norge. | Foto: Colourbox (illustrasjonsbilde)
AV

I undersøkelsen kommer det frem at bankkundene opplever at det er vanskeligere å komme i kontakt med banken nå enn før, og at det er færre kunder som har egen kunderådgiver.

– Kundene er ikke spesielt imponert over bankenes proaktivitet. Kundene vurderer svartiden på deres henvendelser som vesentlig dårligere i år sammenlignet med i fjor, sier Høst og fortsetter:

Allerede abonnent? Logg inn.

Les hele artikkelen

Få tilgang i 21 dager gratis.
Det krever ikke kredittkort, og det vil ikke gå over til et betalt abonnement etter endt prøveperiode.

  • Adgang til alle låste artikler
  • Motta våre daglige nyhetsbrev
  • Full tilgang i vår app
Der skete en fejl. Prøv venligst igen senere

Få ubegrenset tilgang til FinansWatch for 1360 kr per kvartal.

Abonnér her

Få ubegrenset tilgang for deg og dine kolleger.

Start en gratis prøveperiode for bedriften i dag

Mer fra FinansWatch

Les også

Siste nytt

  1. Økt aktivitet gir Østre Agder Sparebank en god start på året
  2. Fire menn er pågrepet etter fysisk innbrudd i et datasenter som utvinner kryptovaluta
  3. Sterk vekst i antall fintech-selskaper
  4. Positivt kvartal for Andebu Sparebank
  5. Jobbskapertallet: Arbeidsmarkedet har hentet seg kraftig inn etter pandemien
  6. Lendo kjøper banksammenligningstjeneste: – Ingen konkrete planer om å flytte tjenesten til Norge
  7. Verksteder doblet bruken av brukte bildeler
  8. Økte renteinntekter gir vekst i resultat for Valle Sparebank
  9. Norsk-startet kryptoselskap har kjøpt Ape Board
  10. Økte tapsavsetninger og uro i markedet gir svakt resultat fra Nidaros
  11. Økning i individuelle avtaler om behandlingsforsikring
  12. Nordea skal investere en halv milliard i norske gründere
  13. Komplett Bank med ventet resultatnedgang i første kvartal
  14. Flytter nett- og mobilbank til skyen: – Det gir oss tilgang til en ny verktøykasse
  15. To menn står tiltalt for grovt bedrageri mot fire banker
  16. Schibsted kjøper dansk banksammenligningstjeneste
  17. Kun ett finansselskap på topplisten til Norsk Kundebarometer
  18. Godt resultat for Søgne og Greipstad Sparebank

Flere nyheter

Stillinger

Se flere stillinger

Se flere stillinger

Siste nytt fra EiendomsWatch

  1. Siraj om konsekvensene av en eventuell skroting av Fornebubanen: – Det er svært alvorlig for hele regionen
  2. Arne B. Sperre: – Jeg får «klager» fra investorer som mener vi har investert lite
  3. Skanska Commercial Development Norway vokser videre – ansetter investeringssjef
  4. Trondheims største boligbygger merker større konkurrenter: – De er veldig offensive
  5. Kid Interiør ønsker større butikker: –Vi går gjerne i dialog med besittere
  6. KMC Properties med yielder nær 8-tallet: – Er ikke et nivå som har satt seg i markedet
  7. Kraftig fall i antallet igangsettingstillatelser
  8. W. P. Careys investeringssjef i Europa vil kjøpe mer i Norge: – Jeg kunne investert én milliard euro i Norden i dag
  9. Oro kjøper nok et praktbygg – vil skape et banebrytende nabolagshus
  10. Obos går inn med 300 millioner til Fornebubanen

Siste nytt fra AdvokatWatch

  1. Legal 500: Dette er Norges fremste inhouse-avdelinger
  2. KPMG skal granske Forskningsrådet
  3. Har berammet nytt meklingsmøte
  4. Blir senioradvokat i RSM Advokatfirma: – Det er viktig for oss å få en kollega med sterk erfaring på dette området
  5. Forlater dommerstilling for å bli advokat
  6. Omsetningsnedgang for andre år på rad
  7. Forlenget konstitusjon av tidligere ansatt i Osloadvokatene
  8. Simonsen Vogt Wiig passerte 600 millioner kroner i omsetning i 2021: – Aktiviteten hos oss så langt i år er på linje med fjoråret
  9. Nå er de igjen tredje størst i sin region
  10. Brøt milepæl med god margin