– Bankkundene mener disse to bankene har vært for passive det siste året, og vært vanskeligere å komme i kontakt med, legger han til.

Som mange ganger før er det igjen Sbanken som har de mest fornøyde kundene. Ifølge bankundersøkelsen til Epsi skylles dette enkle og velfungerende digitale løsninger, høy verdi for pengene og en god informasjonsflyt ut til kundene.