Kunderådgiverne i DNB har hatt travle dager. Finansavisen melder at til sammen har over 577.000 kunder tatt kontakt med banken på chat eller telefon under koronapandemien. Det er en økning på 50 prosent sammenlignet med normalen.
På det meste fikk vi inntil 400 henvendelser i timen, normalt er det inntil 400 i løpet av én uke.
I tillegg har banken hatt en åpen chat, som har besvart over 8.000 spørsmål og har hatt over 90.000 besøkende.
– Rett etter uke 12 hadde vi ekstremt stor pågang rundt avdragsfrihet på boliglån. På det meste fikk vi inntil 400 henvendelser i timen, normalt er det inntil 400 i løpet av én uke, sier Ingjerd Blekeli Spiten, leder for personmarkedet i DNB, til Finansavisen.
Ønsker finansieringsbevis
Hun forteller til avisen at banken til sammen har innvilget over 33.000 søknader om avdragsfrihet på boliglån for privatpersoner, og at fem ganger så mange som normalt har tatt kontakt med banken for gjennomgang av økonomien sin, enten det gjelder sparing, lån til oppussing eller kjøp av ny bolig.
– Nå er det veldig mange som tar kontakt om finansieringsbevis, fordi de vil kjøpe bolig, hytte eller båt, sier Spiten til DNB.
Melder om fortsatt høy aktivitet
Til avisen opplyser hun at kundekontakten nå er blitt mer normal igjen.
– Men så er det også høy aktivitet på denne tiden av året uansett. Det er mange som flytter om våren, men normalt er det også mange som kjøper nye biler og får igjen ekstra skattepenger, sier Spiten til Finansavisen og legger til at det de siste ukene har vært en stor økning i etterspørsel etter bil- og båtlån.
– Her har det vært en dobling, sammenlignet med tall fra 2019. Det er ingen tvil om at nordmenn planlegger for sommerferie i eget land, sier hun til avisen.
Mer fra FinansWatch
Lokalbank-alliansen vil bistå ASbank: – Det er viktig for alliansen å stille opp
Askim og Spydeberg Sparebank (ASbank) får bistand fra Lokalbank-alliansen etter at banksjefen ble suspendert.
If etterspør klarhet i reiseråd fra UD: – Mange er forvirret
If Europeiske Reiseforsikring opplever nå en kraftig økning i antallet henvendelser. Omikron-spredningen skaper frykt og usikkerhet.
Storebrand oppretter skattegjennomsiktig fond for europeiske pensjonskasser
Fondet, som er et partnerskap med AMX, skal også være fossilfritt og gi Storebrand et bedre utgangspunkt for internasjonal vekst.
Konsulentfirma: – Vanskeligere å fylle økonomistillingene
En undersøkelse gjort av Manpowergroup viser at bransjen forventer en oppbemanning innen finans og forretningstjenester.
Regnskap Norge anbefaler å vedta utbytte før nyttår
Det kan gi store forskjeller på utbytteskatten om du velger å vedta utbytte i 2022.
Rådgiver Kvalitet og kontroll 
Salgsdirektør 
Advokat 
Senior Sustainability Advisor 
Treasury Controller 
Risk Manager hos Instabank 
Markedssjef Factoring og Leasing 
Leiar økonomisk kriminalitet