Professor: – Det sitter i ryggraden til banklederne at de ikke må miste øyekontakten med bankkundene
Professor Tor W. Andreassen ved Norges Handelshøyskole (NHH) er ikke i tvil om at de digitale løsningene er blitt brått fremskyndet av koronakrisen – også i banksektoren. Han mener det er en veldig god ting, fordi mennesker som ikke tar i bruk digitale løsninger går glipp av mye.
– Samtidig forstår jeg hvorfor bankene utviser tilbakeholdenhet når det kommer til å avvikle den fysiske kundekontakten, sier han til FinansWatch.
Allerede abonnent?Logg inn her
Les hele artikkelen
Få tilgang i 21 dager gratis. Det krever ikke kredittkort, og det vil ikke gå over til et betalt abonnement etter endt prøveperiode.
Dette er inkludert i ditt prøveabonnement:
- Adgang til alle låste artikler
- Motta våre daglige nyhetsbrev
- Full tilgang i vår app
