Kjerpeseth: – Sparebankmodellen står svært sterkt i turbulente tider

Kundene må oppleve at vi utgjør en forskjell, og det har vi fått tilbakemeldinger på fra våre kunder i 2020, sier Jan Erik Kjerpeseth, konsernsjef i Sparebanken Vest, til FinansWatch.
Jan Erik Kjerpeseth, konsernsjef i Sparebanken Vest. | Foto: Sparebanken Vest
Jan Erik Kjerpeseth, konsernsjef i Sparebanken Vest. | Foto: Sparebanken Vest

– I kundetilfredsundersøkelsen som vi gjennomførte i høst fikk vi en score på 76. Det er det høyeste vi noen gang har fått i denne undersøkelsen og viser at kundene våre ønsker en personlig rådgivning. Det får de hos oss. Den samme ser vi hos våre bedriftskunder. I EPSI sin undersøkelse i tilfredshet hos norske bedriftsmarkedsbanker har vi fremgang for tredje året på rad og er på andre plass, skriver Kjerpeseth i en e-post.

Allerede abonnent?Logg inn her

Les hele artikkelen

Få tilgang i 21 dager gratis. Det krever ikke kredittkort, og det vil ikke gå over til et betalt abonnement etter endt prøveperiode.

Dette er inkludert i ditt prøveabonnement:

  • Adgang til alle låste artikler
  • Motta våre daglige nyhetsbrev
  • Full tilgang i vår app
!
!
Skal inneholde minst 6 tegn
!
Skal inneholde minst 2 tegn
!
Skal inneholde minst 2 tegn

Få ubegrenset tilgang til FinansWatch for 1360 kr per kvartal

Start abonnementet ditt her

Få ubegrenset tilgang for deg og dine kolleger

Start en gratis prøveperiode for bedriften i dag

Meld deg på vårt nyhetsbrev

Vær i forkant av utviklingen. Få informasjon om det siste fra bransjen med vårt nyhetsbrev.

!
Vilkår for nyhetsbrev

Forsiden akkurat nå

Les også