– I kundetilfredsundersøkelsen som vi gjennomførte i høst fikk vi en score på 76. Det er det høyeste vi noen gang har fått i denne undersøkelsen og viser at kundene våre ønsker en personlig rådgivning. Det får de hos oss. Den samme ser vi hos våre bedriftskunder. I EPSI sin undersøkelse i tilfredshet hos norske bedriftsmarkedsbanker har vi fremgang for tredje året på rad og er på andre plass, skriver Kjerpeseth i en e-post.
I en stor undersøkelse gjennomført av Accenture, svarer bare 29 prosent at de i «høy grad» stoler på at bankene tar vare på deres langsiktige økonomiske velvære. Accenture mener norske og nordiske banker delvis har mislykkes i å møte kundene på tillit og personlig oppfølging.
Allerede abonnent? Logg inn.
Les hele artikkelen
Få tilgang i 21 dager gratis.
Det krever ikke kredittkort, og det vil ikke gå over til et betalt abonnement etter endt prøveperiode.
- Adgang til alle låste artikler
- Motta våre daglige nyhetsbrev
- Full tilgang i vår app
Få ubegrenset tilgang til FinansWatch for 1360 kr per kvartal.
Abonnér herFå ubegrenset tilgang for deg og dine kolleger.
Start en gratis prøveperiode for bedriften i dagMer fra FinansWatch
Aprila Bank med sitt beste kvartal – over 100 prosent utlånsvekst
Nisjebanken Aprila Bank leverer sitt beste kvartal i sin så langt korte levetid.
Steinar Nielsen går tilbake til Danske Bank og får ansvaret for personmarkedet
I desember ble det klart at Danske Bank solgte den norske delen av Danica Pensjonsforsikring til Storebrand Livsforsikring. Nå går administrerende direktør i Danica Norge, Steinar Nielsen, tilbake til Danske Bank. Han tror salget av Danica kan føre til et fruktbart samarbeid mellom Danske Bank og Storebrand.
Two vil bli verdensledende på betalingstjenester for bedriftsmarkedet
Det norske fintechselskapet vil bli verdensledende innen B2B-betalingstjenester, og mener markedet er enormt.
Huddlestock-direktør fornøyd: – Enda et godt kvartal
Konsulentvirksomheten går godt for fintechselskapet Huddlestock, som ser at teknologidriften har merket uroen i Europa.
Nordea setter rekord for utstedelse av obligasjoner
På én dag utstedte Nordea obligasjoner for 11,7 milliarder euro, eller 119 milliarder kroner.
Investment Adviser, Norway – Green Transition Financing 
Ledig stilling som Boliglånsspesialist 
Administrerende direktør 
Senior Business Controller 
Head of Compliance 
Samfunnsøkonom - arbeidsliv 
Sparebanken Narvik søker finansielle rådgivere 
Seniorrådgiver/rådgiver - oppfølging av finansiell rapportering og bærekraftsrapportering for børsnoterte selskaper