DNB bruker ikke EPSIs bankundersøkelse i sitt arbeid
DNB havnet på bunn i bankundersøkelsen til EPSI Rating. – Dette er ikke en undersøkelse vi kjøper og bruker som måleparameter. Derfor kjenner jeg hverken metodikken eller resultatene i detalj, sier Vibeke Hansen, kommunikasjonsdirektør i DNB, til FinansWatch.
– Vi har egne og andre målinger som nyanserer resultatet. I disse kommer det frem at tilfredsheten i markedet er høy, kundene er tilfreds og omdømmet er godt, legger hun til.
Allerede abonnent?Logg inn her
Les hele artikkelen
Få tilgang i 21 dager gratis. Det krever ikke kredittkort, og det vil ikke gå over til et betalt abonnement etter endt prøveperiode.
Dette er inkludert i ditt prøveabonnement:
- Adgang til alle låste artikler
- Motta våre daglige nyhetsbrev
- Full tilgang i vår app
Få ubegrenset tilgang til FinansWatch for 1360 kr per kvartal
Start abonnementet ditt herFå ubegrenset tilgang for deg og dine kolleger
Start en gratis prøveperiode for bedriften i dagRelaterte artikler:
Bankene har fått mindre tilfredse og lojale kunder
For abonnenter
