DNB bruker ikke EPSIs bankundersøkelse i sitt arbeid

DNB havnet på bunn i bankundersøkelsen til EPSI Rating. – Dette er ikke en undersøkelse vi kjøper og bruker som måleparameter. Derfor kjenner jeg hverken metodikken eller resultatene i detalj, sier Vibeke Hansen, kommunikasjonsdirektør i DNB, til FinansWatch.
– Vi bruker store ressurser på å fange opp hvordan vi kan forbedre oss, men akkurat denne undersøkelsen er ikke ett måleparameter for oss, sier kommunikasjonsdirektør Vibeke Hansen i DNB. | Foto: Jörgen Skjelsbæk
– Vi bruker store ressurser på å fange opp hvordan vi kan forbedre oss, men akkurat denne undersøkelsen er ikke ett måleparameter for oss, sier kommunikasjonsdirektør Vibeke Hansen i DNB. | Foto: Jörgen Skjelsbæk

– Vi har egne og andre målinger som nyanserer resultatet. I disse kommer det frem at tilfredsheten i markedet er høy, kundene er tilfreds og omdømmet er godt, legger hun til.

Allerede abonnent?Logg inn her

Les hele artikkelen

Få tilgang i 14 dager gratis. Det krever ikke kredittkort, og det vil ikke gå over til et betalt abonnement etter endt prøveperiode.

Dette er inkludert i ditt prøveabonnement:

  • Adgang til alle låste artikler
  • Motta våre daglige nyhetsbrev
  • Full tilgang i vår app
  • Må inneholde minst 8 tegn, og inkludere tre av: Store bokstaver, små bokstaver, tall, symboler
    Skal inneholde minst 2 tegn
    Skal inneholde minst 2 tegn

    Få ubegrenset tilgang til FinansWatch for 1720 kr per kvartal

    Start abonnementet ditt her

    Få ubegrenset tilgang for deg og dine kolleger

    Start en gratis prøveperiode for bedriften i dag

    Del artikkel

    Meld deg på vårt nyhetsbrev

    Vær i forkant av utviklingen. Få informasjon om det siste fra bransjen med vårt nyhetsbrev.

    Vilkår for nyhetsbrev

    Forsiden akkurat nå