Under koronapandemien har Handelsbanken erfart at norske banker og kunder er på et digitalt toppnivå
For Handelsbanken betyr digitalisering mer spennende og utviklende jobber for rådgiverne. Det forteller Kommunikasjonsdirektør Lars N. Sæthre i Handelsbanken til FinansWatch. – For oss som bank betyr det at vi kan bruke folkene våre på det som virkelig betyr noe for kundene. Ikke rutinemessig ekspedisjon, men verdifull rådgiving og service, sier han.
I denne artikkelserien ser FinansWatch på digitalisering versus fysiske lokaler i banksektoren, og om koronapandemien har satt en fortgang på digitaliseringsprosesser der kravet fra kundene tidligere har vært fysisk kundekontakt. Se faktaboks for ytterligere informasjon.
Allerede abonnent?Logg inn her
Les hele artikkelen
Få tilgang i 21 dager gratis. Det krever ikke kredittkort, og det vil ikke gå over til et betalt abonnement etter endt prøveperiode.
Dette er inkludert i ditt prøveabonnement:
- Adgang til alle låste artikler
- Motta våre daglige nyhetsbrev
- Full tilgang i vår app
