FinansWatch

SpareBank 1 Østlandet nekter å dekke svindeltap

Finansklagenemnda mente banken burde dekke tapet til en 74-årig kvinne som ble lurt for 340.000 kroner. Banken derimot vil ikke følge rådet.

Foto: COLOURBOX.com

Det er NRK som formidler historien om kvinnen som tidligere i år ble utsatt for svindlere som utga seg for å være fra banken hennes, og at de måtte ha kode fra bankbrikken og kontonummer for å rydde opp i en misforståelse om et lån.

Svindlerne klart å få ut i alt 340.000 kroner fra kontoen, og kvinnen politianmeldte saken.

I september ga Finansklagenemnda kvinnen medhold i at banken burde dekke tapet. Nemnda mente kvinnen ikke kunne straffes for manglende kjennskap til forbudet mot å røpe engangskoder og passord fra banken.

Det råder tenker ikke SpareBank 1 Østlandet å følge.

– Det er rimelig å tro at alle, også eldre, vet at de ikke skal dele påloggingsinformasjon med andre, sier Siv Stenseth som er kommunikasjonsdirektør i Sparebank 1 Østlandet til NRK.

Banken mener tvertimot at nemnda undergraver verdien av en avtale med sin argumentasjon.

Relaterte